Sisällys

• Mobiilikasino Edelläkävijyys
• Pelivalikoima Joka Hämmästyttää
• Luotettava ja myös Vastuullinen Toimintatapa
• Maksumenetelmät ja Nostot
• Asiakaspalvelu ja myös Tuki

Mobiilipelaamisen Pioneeri

Olemme todella ylpeitä asiasta, miten LeoVegas Kasino tunnetaan kansainvälisesti mobiilipelaamisen pioneerin asemasta. Se perustettiin vuonna 2012 ruotsalaisyhtiön LeoVegas Gaming plc:n kautta, ja alusta silloin strategiamme fokus oli yksinomaan mobiilikeskeiseen pelielämykseen. Tällainen strategia huomioitiin v. 2016, kun kasinoleovegas.fi sai EGR:n Mobile Operator of the Year tunnustuksen, mikä vakiinnutti paikkamme kasinoteollisuuden johtavana toimijana markkinoilla.

Kehitystyömme ei missään nimessä ole koskaan loppunut alussa. Alustamme on huolella suunniteltu pelaamaan täydellisesti kaikilla mahdollisilla päätelaitteilla mobiileista tabletteihin asti että pöytäkoneisiin. Asiakkaamme saavat kokemaan aivan yhteneväisestä pelikirjastosta ja toiminnoista huolimatta asiasta, mitä tahansa päätelaitetta käyttäjä hyödyntävät. Responsiivinen designimme turvaa nopeat latausajat sekä sujuvan ja käyttökokemuksen.

Pelitarjonta Joka Hämmästyttää

Pelitarjontamme kattaa jopa 3000 pelituotetta globaalin johtavilta pelivalmistajaita. Kumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO pelit, Evolution Gaming -yhtiö sekä Pragmatic. Tällainen varmistaa sen tosiasian, kun asiakkaamme löytää niin perinteiset suosikit että tuoreimmat julkaisut heti näiden julkaisun markkinoille.

Livepelaaminen ansaitsee erikoismaininnan. Yhteistyö Evolution Gaming -yhtiön myötä takaa erinomaisen live-dealer-kokemuksen suomalaisille asiakkaille. Meillä on suomenkielisiä erityisiä pelejä, jotka kaikki ovat avoinna kautta 24/7. Käyttäjämme pystyvät osallistua peleihin mukaan suorana taitavien dealereiden vetämänä.

Miksi Asiakkaat Valitsevat Meitä

• Jopa 3000 peliä maailman parhaimmilta valmistajilta
• Suomeksi oleva alusta että tuki
• Nopeat kotiutukset tavallisesti saman vuorokauden sisällä
• Maltan viranomaisen pelilisenssi (MGA/B2C/520/2018) takaa turvallisuuden
• Omistautunut VIP-ohjelma aktiivisille asiakkaille
• Säännölliset kampanjat ja bonukset

Luotettava ja Turvallinen Toiminta

Turvallisuus on ehdottomasti toimintamme peruskivi. Palvelemme Maltan viranomaisen peliviranomaisen lisenssin (MGA) myöntämällä toimiluvalla, mikä kuuluu yksi luotettavimmista että vaativimmista sääntelyinstituutioista globaalin toimialalla. Tämän lisäksi seuraamme Ruotsin Spelinspektionenin ohjeistusta Ruotsin toiminnassa.

Käytämme alan johtavaa SSL-salaustekniikkaa suojellaksemme jokainen henkilötiedot että rahaliikenteen. Vastuullinen pelaaminen on erittäin toiminnallemme ensisijainen asia, sekä meillä on monipuolisia toimintoja toiminnan hallitsemiseen. Pelaajat saavat asettamaan talletusrajoja, tappiolimiittejä, istuntoaikarajoja tai halutessaan tarvittaessa sulkea pelitilinsä tietyksi ajaksi tai lopullisesti.

Maksutavat ja Rahansiirrot

Tiedämme sen joustavat sekä turvalliset maksutavat ovat erityisen asiakkaillemme tärkeitä. Tästä syystä tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja, jotka palvelevat suomalaisia asiakkaita parhaiten.

Kotiutusten käsittelyyn keskitymme erityistä huomiota. Tavoitteenamme on jatkuvasti hoitaa kaikki pelaajien kotiutuspyynnöt mahdollisimman ripeästi, sekä suurimmassa osassa tapauksista pelaajat saava rahansa tilille takaisin vain muutaman tunnin sisällä. Nostoille ei ole laitettu määritelty epäreiluja ylärajoja, joka tekeekin meistä houkuttelevan valinta myöskin suurempien summien asiakkaille.

Tuki sekä Palvelu

Tukemme on käytettävissä ympäri vuorokauden suomen kielellä. Ymmärrämme asian pelaamisen yhteydessä saattaa ilmetä tilanteita tai pieniä ongelmia, jotka kaikki edellyttävät pikaa selvennystä. Niinpä asiakaspalvelijamme on koulutettu vastaamaan monenlaisiin kysymyksiin osaamisella ja palvelualttiudella.

Asiakaspalvelukanavamme

1. Pikachat: Ripeän tapa tavoittaa meidät, vastausaika vain 2 min
2. Sähköposti: Laajempia kyselyitä varten, vastaus 24 h sisällä
3. Puhelintuki: Suomenkielinen asiakastuki arkipäivisin
4. Laaja Kysymykset: Vastauksia tyypillisiin kysymyksiin omatoimisesti

Olemme sijoittaneet huomattavasti pelaajakokemuksen parantamiseen. Palautekanavamme avulla keräämme jatkuvasti aktiivisesti mielipiteitä käyttäjiltämme ja sitä parannamme palveluitamme käyttäjien vaatimustensa mukaan. Tämä aktiivinen parantamistyö heijastuu korkeissa asiakasarvosteluissa ja vakaassa asiakaskunnassa.

LeoVegas ilmentää niitä ominaisuuksia, mitä kaikkea nykyaikaisen verkkokasinon pitäisi toimia: turvallinen, kattava sekä käyttäjäystävällinen. Sivustomme yhdistää monipuolisen pelivalikoiman, turvallisen toiminnan ja huippuluokan tuen. Olimme aikoinaan edelläkävijä toimijoiden joukossa hoksaamassa mobiilipelaamisen merkityksen, ja tämä pioneerihenki määrittää toimintatapaamme yhä. Tutustu kokemaan pelikokemusta, missä sinä asiakkaana olet keskipisteessä.