Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
- Tietoturva ja Lisenssi
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
- Asiakaspalvelumme Piirteet
Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
Palvelussamme Casino Epic Bet asiakkaat löytävät käyttöönsä yli 3000 huippulaatuista peliä, jotka kaikki on tarkasti poimittu yhdessä alan johtavien pelintarjoajien kanssa. Pelivalikoimamme sisältää kaiken klassisista hedelmäkolikkopeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin ja kerääntyneisiin jättipottipeleihin.
Olemme onnistuneet tekemään yhteistyökumppanuuksia sellaisten tunnustettujen pelintoimittajien kera kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Tämä garantoi nimenomaan sen, mikä tarkoittaa että pelaajillamme on pääsy käsiksi viimeisimpiin peleihin saman tien näiden tultua markkinoille pelattavaksi. Panostamme etenkin Suomen pelaajien suosimiin pelivalintoihin ja pidämme huolen siitä, että kaikki pelaajien suosikit ovat saatavilla helposti pelialustaltamme.
Live-kasinokokemus
Live-osiomme tuottaa autenttisen kasinokokemuksen vaivattomasti kotisohvalle. Evolution Gamingin edistyneellä teknologialla toteutetut live-pelipöydät pitävät sisällään suomea puhuvia jakajia, mikä muokkaa pelikokemuksesta vielä henkilökohtaisemman. Tarjoamme ruletin, blackjackin ja baccaratin monia variaatioita, sisältäen eksklusiiviisia VIP-pöytiä korkeiden panoksen pelaajille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat palveluntarjoajat | N/A |
Turvallisuus ja Lisenssi
Toimintamme tapahtuu Maltan pelivalvontaviranomaisen antamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yksi yhtenä koko maailman arvostetuimmista pelitoimiluvista. MGA-toimilupa vaatii tarkkoja ehtoja vastuullisen pelaamisen, rahanpesun torjumisen ja käyttäjien turvallisuuden suhteen. Jokainen toimintamme arvioidaan toistuvasti riippumattomien toimijoiden toimesta.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta jokaisen tietoliikenteen turvaamiseen, mikä on verrattavissa pankkien tason turvallisuutta. Pelaajien henkilötiedot ja maksutapahtumat pidetään suojatusti erillisissä palvelimilla, joihin pääsy on voimakkaasti rajoitettu. Lisäksi myös kunnioitamme EU:n yleistä tietosuojalainsäädäntöä (GDPR) kaikessa toiminnassamme.
Vastuullinen Pelaaminen
Tarjoamme pelaajillemme laajat välineet pelaamisen valvontaan. Pelaajat pystyvät asettaa päivittäisiä, viikkokohtaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja, häviökattoja sekä pelisessioaikoja. Itsepoissulkutyökalu on käytettävissä tilapäisesti tai pysyvästi. Yhteistyösopimuksemme Peluuri-tukipalvelun yhteistyössä tuottaa ylimääräistä apua pelaajille, jotka mahdollisesti tarvitsevat auttamista peliriippuvuuteen.
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Tajuamme nopeiden ja varmien maksumenetelmien tärkeyden kotimaisille pelaajille. Tästä syystä olemme onnistuneet integroineet kattavan valikoiman maksupalveluita, jotka mahdollistavat sekä sekä että välittömät talletukset että sujuvat nostoja.
- Pankkisiirrot kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Prepaid-maksukortit: Paysafecard
- Kryptorahan: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Verkkomaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Maksukortti: Visa, Mastercard
Käsittelemme kaikki kotiutuspyynnöt yleensä 24 tunnin aikana arkipäivisin. Trustly-maksujen- ja Zimpler-kotiutukset ovat tavallisesti asiakkaan tilillä jo muutamien tunnissa. On vahvistettua, että meillä keskimääräinen kotiutusaikamme on 6,5 tuntia Trustly-siirroissa, mikä on alan rivakoimpia. Premium-asiakkaillemme tarjoamme ensisijaisen nostokäsittelyn, jossa tapauksessa rahat saapuvat asiakkaan tilille keskimäärin 3 tunnin kuluessa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on luotu palkitsemaan molempia niin uusia asiakkaita kuin pitkäaikaisia asiakkaita tasapuolisesti ja avoimesti. Kaikki bonuksemme tulevat selvillä kierrätysvaatimuksilla ilman piilossa olevia ehtoja.
Lojaliteettiohjelmamme
VIP-ohjelmamme sisältää 6 portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Royal. Jokainen ainoa pelaamasi euro kerryttää uskollisuuspisteitä, jotka kaikki voidaan vaihtaa bonusvaroiksi. Korkeammilla tasoilla asiakkaat saavat käyttöönsä eksklusiivisia etuja kuten esimerkiksi henkilökohtaisen VIP-hoitajan, ketterämmät kotiutukset, korkeammat kotiutusrajat sekä kutsuja erityistapahtumiin.
- Joka viikko tapahtuvat takaisinmaksutarjoukset jokaiselle toimiville pelaajille
- Syntymäpäivä- ja vuosipäiväedut
- Turnaukset ja kilpailut viikoittain
- Ilmaisia pyöräytyksiä uutuuspeleihin
- Reload-bonukset viikonloppujen aikana
- Premium-pelaajille räätälöidyt tarjoukset
Bonusehtoihimme kuuluu yleensä normaalisti 35x kierrätysvaatimus, mikä on toimialan normaalia matalampi. Maksimipanosmme läpipelaamisen aikana on 5 euroa pyöräytystä kohden, joka on asetettu turvatakseen pelaajien hyvinvointia. Kaikki bonussäännöt ovat luettavissa selkokielellä suomenkielellä käyttöehtojemme osiossa.
Asiakastukemme Ominaisuudet
Tukipalvelumme on tavoitettavissa koko vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomea puhuva tukijoukkueemme koostuu koulutetuista uhkapeliteollisuuden ammattilaisista, jotka ovat aina valmiita auttamaan sinua jokaisessa ongelmissa talletuksista teknisiin ongelmiin.
Kontaktointikanavat
Asetamme saataville monipuolisen asiakaspalvelun erilaisille tarpeisiin. Live-keskustelu on rivevin menetelmä hankkia apua ja vastausaikamme on tavallisesti alle kaksi minuuttia. Sähköpostiasiakaspalvelu hoitaa haastavammat kysymykset huolellisesti, ja vastaamme kaikkiin viesteihin 12 tunnin aikana. Lisäksi ylläpidämme laajaa FAQ-osaa, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Panostamme jatkuvasti käyttäjäkokemuksen kehittämiseen ja keräämme säännöllisesti palautetta asiakkailtamme. Tämä auttaa meitä meitä kehittämään palveluitamme entistä paremmin kotimaisten pelaajien tarpeita vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakasarvostelustamme, joka on pysynyt systemaattisesti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arvostelusivustoilla.
Yorum Yap